Webdesign, des principes

Sur le Web, la tentation du « zapping » est portée à son comble. Seul un contenu riche et centré sur les attentes du visiteur peut le maintenir sur le site. Pour autant que la navigation et le style graphique ne le fassent pas fuir… C’est là notre préoccupation permanente tout au long du développement d’un site : valoriser le contenu au profit d’une communication efficace.

A tout moment, le visiteur du site doit savoir où il est, d’où il vient et où il peut aller. Une bonne signalétique doit lui permettre de trouver ce qu’il cherche en deux clics de souris.
« Une grand-mère en visite au Centre Pompidou doit être capable de trouver seule l’exposition attendue, la sortie, la boutique, les toilettes, le point de rendez-vous… »

« Chaque fois que Newton s’assoit sous un arbre, il doit prendre une pomme sur la tête, la même, de la même taille, au même endroit. Sinon il est perturbé ».
Le site doit présenter un interface cohérent et répétitif, qui permet au visiteur de retrouver les mêmes réflexes de navigation de page en page. Faute de quoi, il perd confiance et part ailleurs.

« Simplicity and repose are the qualities that measure the true value of any work of art. » – [Frank Lloyd Wright]
Poésie et technique : c’est là le compromis délicat que doivent trouver les concepteurs de sites. Il est clair que le design Web ne peut être confié à de purs informaticiens sans risques majeurs.

Le Web : un média « à part », à envisager comme tel

La simplicité et la facilité d’emploi ont beaucoup plus d’importance dans l’économie d’internet que dans l’économie traditionnelle. Compte tenu de l’extrême diversité des équipements, un site ne sera jamais vu de la même façon d’un utilisateur à l’autre (tailles d’écrans, vitesses des ordinateurs, logiciels utilisés, versions de ces logiciels, polices de caractères installées ou non, réglages personnels etc…). Ceci renforce la nécessité de choix visant la simplicité avant tout, en bannissant la prouesse technique gratuite.

Ci-dessous, une liste de questions auxquelles il faudrait avoir les réponses avant de se lancer dans la réalisation d’un site Web.

Objectifs et exigences

• Quels sont les objectifs principaux du site ? (vendre, informer, recruter, visiter, enquêter ?)
• Quels sont les publics principaux et secondaires ? (leurs centres d’intérêt, leurs besoins, leurs compétences)
• Quelles sont les aptitudes Internet de ce public (navigateur, débit, intérêt) ?
• Le site attirera-t-il des publics divers ? Lesquels ? Quels sont les centres d’intérêt de chacun d’eux ?
• Quel sera l’élément central numéro un (le message clé à transmettre) ?
• Le contenu est-il existant ou nouveau ?
• A-t-on des images existantes disponibles ?
• Est-il nécessaire d’enregistrer des données provenant de l’utilisateur ? Que devons-nous savoir de lui et pourquoi ?
• Quelles nouvelles technologies exploitera-t-on et pourquoi ?
• Quelles seront les informations sujettes à modification ? Avec quelle périodicité et sur quel volume ? Qui fera les mises à jour ?
• Aura-t-on besoin de fonctionnalités particulières ? (vente en ligne, mailing de masse, etc. ?)
• Qui sera chargé des mises à jour du contenu ? Quelles sont ses compétences ?

Ton et personnalité du site, calendrier

• Quel est le positionnement du « produit » ?
• Décrire le « produit » comme s’il s’agissait d’une personne (sérieux, bizarre, jeune, fiable…)
• Dans quelles zones une mise à jour régulière sera-t-elle bénéfique ?
• Forces et faiblesses (comparaison avec les sites concurrents) ?
• A quelle date le site doit-il être achevé ?
• Qui devra approuver le travail en final ?
• Qui héberge et assure la maintenance technique du site ?
• Combien de temps le site doit-il exister ?
• De quel budget dispose-t-on ?
• Quels sont les projets de promotion du site et qui sera responsable de cette activité ?

… est une affaire de bon sens, de rigueur et de savoir-faire.